发生这类问题的原因多数是因为没有购买正规燃热水器或违规安装。非正规燃气热水器没有明显的标识来提醒进气口、进水口和出水口，非专业或无资质的安装人员在安装燃气热水器时，有可能将热水器的出水管错接到天然气连接管上，导致燃气管道进水。